$ Politika privatnosti

Ko je odgovoran za podatke

Koje podatke možemo obrađivati

• →ime, prezime, naziv firme, email, telefon i sadržaj poruke kada nam se obratite;
• →link do sajta, poslovne podatke i druge informacije koje dobrovoljno dostavite radi upita, Audita, ponude ili projekta;
• →podatke potrebne za izdavanje računa, ugovaranje i izvršenje usluge kada postanete klijent;
• →tehničke serverske logove i bezbednosne podatke potrebne za rad, zaštitu i dijagnostiku sajta;
• →izbor saglasnosti za kolačiće, sačuvan lokalno u vašem browseru;
• →analytics podatke samo ako je analytics sistem aktiviran i ako je za takvu obradu potrebna i data saglasnost;
• →email adresu i druge podatke za newsletter, lead magnet, waitlist ili sličnu komunikaciju ako takvu funkciju uvedemo i ako postoji odgovarajući pravni osnov.

Trenutno: SEOFixLab nema javni newsletter ili waitlist sistem. Ova politika unapred pokriva mogućnost da takva funkcija bude uvedena kasnije, ali samo uz odgovarajuću informaciju i, kada je potrebno, saglasnost korisnika.

Zašto obrađujemo podatke

• →Odgovor na upit i priprema ponude — radi preduzimanja koraka na vaš zahtev pre eventualnog ugovora.
• →Izvršenje ugovorene usluge — kada ste klijent.
• →Računovodstvene i druge zakonske obaveze — kada je čuvanje podataka propisano.
• →Bezbednost i funkcionisanje sajta — na osnovu legitimnog interesa, u meri dopuštenoj važećim propisima.
• →Newsletter, marketinški email ili slična komunikacija — na osnovu saglasnosti ili drugog važećeg pravnog osnova kada je primenljiv.
• →Opcioni analytics — kada je potreban consent, tek nakon prihvatanja odgovarajuće kategorije kolačića.

Email, formulari i budući newsletter

Ako nam pošaljete email, podatke iz poruke koristimo da odgovorimo na vaš zahtev i, kada je relevantno, pripremimo ili izvršimo poslovnu saradnju.

Ako kasnije uvedemo kontakt formu, newsletter, waitlist, download materijala ili sličan sistem, na mestu prikupljanja biće navedeno koje podatke tražimo i u koju svrhu. Ako je obrada zasnovana na saglasnosti, saglasnost možete povući bez uticaja na zakonitost ranije obrade.

Kolačići i analytics

Neophodno lokalno skladištenje može se koristiti za čuvanje vašeg izbora o kolačićima. Opcioni analytics, uključujući Google Analytics 4 preko Google Tag Manager-a ako bude konfigurisan, ne treba da bude aktiviran pre odgovarajuće saglasnosti kada je ona potrebna.

Odbijanje opcionog analytics-a ne treba da spreči osnovno korišćenje sajta. Izbor možete promeniti na stranici Podešavanja kolačića.

Pružaoci usluga i treća lica

Za rad SEOFixLab-a možemo koristiti dobavljače koji obrađuju podatke samo u meri potrebnoj za konkretnu funkciju. U zavisnosti od aktivnih funkcija, to mogu biti:

• →hosting, DNS, CDN, backup i bezbednosni provajderi;
• →email i poslovni komunikacioni servisi;
• →računovodstveni i administrativni servisi;
• →analytics i tag-management servisi, samo kada su aktivirani u skladu sa consent podešavanjima;
• →payment procesori, npr. Stripe, ako bude uvedena online naplata;
• →servisi za forme, newsletter ili automatizaciju, ako budu uvedeni.

Neki dobavljači mogu obrađivati podatke van Srbije ili Evropskog ekonomskog prostora. Kada je to pravno potrebno, primenjuju se odgovarajuće ugovorne, organizacione ili druge zaštitne mere.

Eksterni i affiliate linkovi

Klikom na eksterni link napuštate SEOFixLab sajt. Odredišni sajt može primiti standardne tehničke podatke kao što su IP adresa, browser, referrer i, kod affiliate/referral linka, identifikator potreban da se pripiše preporuka.

SEOFixLab ne kontroliše obradu podataka na sajtu trećeg lica. Za tu obradu važe njihova pravila privatnosti i kolačića. Sama činjenica da se link nalazi na SEOFixLab sajtu ne znači da SEOFixLab preuzima odgovornost za praksu privatnosti tog provajdera.

Koliko dugo čuvamo podatke

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni ili koliko nalažu primenljivi propisi.

Poslovna i računovodstvena dokumentacija može se čuvati duže kada postoji zakonska obaveza. Podaci iz običnog upita brišu se ili anonimizuju kada više nisu potrebni, osim ako postoji opravdan razlog za dalje čuvanje.

Vaša prava

U zavisnosti od primenljivog prava, možete imati pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor i povlačenje saglasnosti.

Zahtev možete poslati na [email protected]. Možemo zatražiti razumnu proveru identiteta pre postupanja po zahtevu.

Ako smatrate da je obrada protivna propisima, možete se obratiti nadležnom organu za zaštitu podataka, uključujući Poverenika za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti u Republici Srbiji, kada je nadležan.

Bezbednost

Koristimo razumne tehničke i organizacione mere, uključujući kontrolu pristupa, HTTPS, backup, bezbednosna podešavanja i ograničavanje podataka na ono što je potrebno za konkretnu svrhu. Nijedan sistem ne može garantovati apsolutnu bezbednost.

Deca

SEOFixLab je namenjen poslovnim korisnicima i nije usmeren na decu. Ne prikupljamo svesno podatke dece za marketinške ili prodajne svrhe.

Izmene politike

Politiku možemo ažurirati kada promenimo funkcije sajta, dobavljače, način obrade podataka ili kada to zahtevaju propisi. Važeća verzija biće objavljena na ovoj stranici sa datumom poslednjeg ažuriranja.