$ Politika privatnosti

Ko obrađuje podatke

Prva verzija sajta iz javnih podataka

Prvu verziju sajta pravimo pre nego što nam se javite. Za to koristimo samo javno dostupne podatke o firmi: naziv, delatnost, adresu, radno vreme, telefon, email, opis usluga, recenzije i slike sa Google profila, postojećeg sajta ili društvenih mreža firme.

Ove podatke koristimo na osnovu legitimnog interesa: da vam pokažemo kako bi izgledao sajt vaše firme i ponudimo saradnju. Javljamo vam se na javni kontakt firme.

Prva verzija stoji na našoj privremenoj adresi koju Google ne prikazuje. Ako ne prihvatite ponudu, posle 7 dana brišemo prvu verziju i sve podatke koje smo za nju prikupili.

Ako želite da je obrišemo ranije ili ne želite da vam se javljamo, pišite nam na [email protected]. Uradićemo to bez odlaganja. Da bismo poštovali vaš zahtev, čuvamo samo naziv firme i kontakt na listi firmi kojima se više ne javljamo.

Podaci koje nam šaljete

Kada nam pišete, pošaljete prijavu preko forme na sajtu ili postanete klijent, obrađujemo:

• →naziv firme, ime, delatnost i grad, email, telefon, link ka profilu firme i sadržaj poruke;
• →odgovore iz upitnika, tekstove, logo i fotografije koje pošaljete za sajt;
• →podatke potrebne za račun i ugovor;
• →podatke o plaćanju: kada platite karticom, podatke o kartici obrađuje banka ili servis za plaćanje, a mi ih ne vidimo.

Na email ili telefon iz prijave javljamo vam se samo u vezi sa vašim sajtom: mejlom, pozivom, porukom, Viberom ili WhatsAppom.

Podaci o poseti sajtu

• →tehnički podaci u serverskim logovima: IP adresa, pregledač i vreme posete;
• →vaš izbor o kolačićima, sačuvan u vašem pregledaču;
• →podaci o korišćenju sajta iz Google Analytics-a, samo ako ga prihvatite.

Zašto obrađujemo podatke

• →Odgovor na vašu poruku ili prijavu, izrada prve verzije sajta i priprema ponude: na vaš zahtev, pre ugovora.
• →Izrada sajta, hosting i podrška: izvršenje ugovora.
• →Računi i knjigovodstvo: zakonska obaveza.
• →Prva verzija sajta iz javnih podataka i prvi kontakt: legitimni interes.
• →Bezbednost i rad sajta: legitimni interes.
• →Provera da naši mejlovi stižu: legitimni interes.
• →Google Analytics: vaša saglasnost.

Kolačići i analitika

Vaš izbor o kolačićima čuvamo u lokalnom skladištu pregledača. To je neophodno i uvek je uključeno.

Za merenje posećenosti koristimo Google Analytics 4. On se uključuje tek kada ga prihvatite u baneru za kolačiće. Ako ga odbijete, sajt radi isto.

Detalji su u Politici kolačića, a izbor menjate u Podešavanjima kolačića.

Mejlovi koje vam šaljemo

Potvrde i odgovore šaljemo preko servisa za slanje mejlova. Da bismo znali da mejl stiže, taj servis u njega dodaje nevidljivu sliku i beleži da li je i kada je mejl otvoren, sa koje IP adrese i na kom uređaju.

Te podatke ne koristimo za reklame i ne pravimo profile.

Ako to ne želite, isključite automatsko učitavanje slika u svom mejl programu. Mejl ćete i dalje normalno čitati.

Servisi koje koristimo

Podatke dele samo servisi koji su nam potrebni za rad, i to samo koliko je potrebno:

• →hosting i serveri, za rad sajta;
• →email servisi, za prijem i slanje mejlova;
• →servis za čuvanje prijava sa forme na sajtu;
• →aplikacije za poruke, kada vam se javljamo na telefon;
• →servisi za izradu sajtova i tekstova;
• →CDN servisi koji isporučuju stilove i ikonice sajta i pri tome vide vašu IP adresu;
• →Google Analytics, samo uz vašu saglasnost;
• →banka i servis za plaćanje karticom;
• →knjigovodstveni servis, za račune.

Neki od ovih servisa rade van Srbije. Tada biramo servise koji primenjuju odgovarajuće mere zaštite podataka.

Sajtovi naših klijenata

Kada hostujemo sajt klijenta, podatke posetilaca tog sajta, na primer serverske logove i poruke iz kontakt forme, obrađujemo u ime klijenta i samo za rad sajta.

Za te podatke odgovoran je klijent, kao vlasnik sajta. Klijent treba da ima svoju politiku privatnosti.

Koliko dugo čuvamo podatke

• →podatke za prvu verziju sajta: do isteka 7 dana, ako ne prihvatite ponudu;
• →prijavu sa forme i prvu verziju sajta: brišemo ih 7 dana posle slanja linka, ako ne prihvatite ponudu;
• →prepisku sa nekim ko nije postao klijent: najduže 12 meseci od poslednje poruke;
• →podatke klijenta: dok traje saradnja;
• →račune i knjigovodstvene isprave: onoliko dugo koliko propisuje zakon;
• →materijale za sajt: dok traje hosting, a posle isteka ih brišemo zajedno sa sajtom;
• →serverske logove: kratko, za bezbednost i otklanjanje grešaka.

Vaša prava

Možete da tražite pristup svojim podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade i prenos podataka. Možete da uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu i da povučete saglasnost u bilo kom trenutku.

Zahtev pošaljite na [email protected]. Odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana. Pre odgovora možemo da proverimo da li je zahtev zaista poslala osoba na koju se podaci odnose.

Ako mislite da su vaša prava povređena, možete se obratiti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Bezbednost

Podatke štitimo HTTPS vezom, ograničenim pristupom i redovnim backupom. Nijedan sistem nije potpuno siguran, ali radimo sve što je razumno da podaci budu zaštićeni.

Deca

Naše usluge su namenjene firmama. Ne prikupljamo svesno podatke dece.

Izmene politike

Politiku menjamo kada promenimo način rada ili servise koje koristimo. Važeća verzija je uvek na ovoj stranici, sa datumom poslednje izmene.